Ligações com ofertas de produtos e serviços deverão ser identificadas pelo prefixo 0303 A prática abusiva de ligações de telemarketing tem se tornado motivo de aborrecimento para o consumidor. Segundo pesquisa realizada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), 92,5% das pessoas afirmam receber ligações indesejadas. Muitas das chamadas recebidas em um mesmo dia são efetuadas […]

O número de registro será unificado em todo o país, utilizando o CPF A Carteira de Identidade Nacional, lançada pelo Governo Federal em fevereiro deste ano, deve unificar os dados do indivíduo em um único documento. Atualmente, a numeração do RG é diferente para cada unidade da federação, sendo possível uma mesma pessoa ter até […]

Como oferecer a melhor experiência no processo cadastral de seus clientes? A experiência do usuário é um ponto chave  quando o objetivo é assegurar a manutenção da marca e a satisfação dos clientes. Uma boa experiência do usuário é aquela que é capaz de alinhar as ferramentas às necessidades, oferecendo recursos que facilitem sua experiência […]

O que define as PEPs e como verificar o nível de risco que representam Segundo a Controladoria-Geral da União (CGU), pessoas expostas politicamente (PEP) são “agentes públicos que desempenham ou tenham desempenhado, nos últimos cinco anos, cargos, empregos ou funções públicas relevantes. Tem como fonte vários setores/entidades da Administração Pública, tais como: TCU, Câmara Federal, […]

Quais são os principais benefícios da política de compliance? O compliance surgiu através da Lei Americana Anticorrupção, promulgada em 1977 nos Estados Unidos, com intuito de recuperar a confiança dos investidores e impedir o pagamento de propina nos países estrangeiros. Trata-se de um movimento disruptivo econômico: um compromisso que as empresas assumem em agir de […]

O distanciamento social ocasionado pela pandemia de COVID-19 acelerou as mudanças na forma como vivemos e trabalhamos. As relações, a economia, o trabalho, a saúde e o estilo de vida das pessoas estão sendo revolucionados pela tecnologia. Essas mudanças terão grandes impactos na vida de todos nos próximos meses. Segundo a pesquisa do IEEE (Instituto […]

A relação entre o mundo real e o digital vem se transformando aceleradamente nos últimos anos. Em outubro de 2021, Mark Zuckerberg anunciou que mudaria o nome corporativo do Facebook para Meta. O termo faz referência ao Metaverso, que segundo Zuckerberg, será “a nova fronteira da tecnologia”. Gigantes da tecnologia estão apostando nesse novo universo […]

A era da tecnologia trouxe rapidez e facilidade em inúmeros processos, inclusive quando falamos sobre dados que estão vinculados entre servidores, sistemas e app das empresas. Mesmo que, cada vez mais mecanismos de blindagem de dados estejam evitando fraudes e acesso a essas informações sensíveis, pessoas mal intencionadas vem se especializado em clonar e fraudar […]

As fraudes documentais estão crescendo cada vez mais no Brasil. Mas o que é de fato, esta modalidade de fraude? E que riscos ela pode trazer para você e seu negócio? Nesse artigo vamos explicar os riscos corridos e como identificar as fraudes. Acompanhe! O que é Fraude Documental? A fraude documental pode ser efetuada […]

Segundo a CDL/SPC Brasil, existiam cerca de 61,3 milhões de pessoas inadimplentes no Brasil até 2020, sendo que a sua maioria tinha entre 30 e 39 anos. Embora seja um tema bastante discutido com a pessoa física, essa forte constância de inadimplência por parte da população nos últimos anos desestrutura a economia do país e […]

A prospecção de clientes é fundamental em qualquer empresa, afinal, é por meio desse método que o negócio se expande, gerando leads mais qualificados, fechando novos contratos e, consequentemente, aumentando as receitas futuras, vendendo as soluções da sua empresa. Neste artigo, iremos comentar como a prospecção de clientes pode contribuir para sua empresa e como […]

Muito usado pelas empresas, seja do mercado B2B ou do B2C, o mailing é uma lista que contém dados de pessoas físicas ou jurídicas.  Com ele, é possível ter acesso ao contato de diferentes clientes, facilitando uma abordagem de venda mais personalizada. O que é mailing? Mailing é uma base de dados de pessoas ou […]