Ligações com ofertas de produtos e serviços deverão ser identificadas…
Como a própria palavra já diz, enriquecimento de dados é a ação de colocar mais informações no cadastro do cliente, deixando-o mais rico em conteúdo.
Sempre é possível obter e cadastrar mais informações sobre um mesmo cliente.
O ideal é sempre estar em busca de mais informações, enriquecendo a base de dados e deixando-a constantemente atualizada, para benefício tanto do cliente, quanto da empresa em questão.
O objetivo desse procedimento de enriquecimento de dados cadastrais, é adicionar e complementar informações que estão em falta no cadastro feito no banco de dados.
As mudanças acontecem muito rapidamente quando se trata do cadastro dos clientes.
Em sua grande maioria, os dados são alterados, no mínimo, uma vez a cada ano.
Endereço, profissão, telefone, dentre outras informações, se atualizam com frequência.
Fazer isso periodicamente se torna uma vantagem competitiva para as empresas que utilizam-se da estratégia de enriquecimento de base.
Os dados do seu cliente vão muito além de apenas o nome.
Outros dados podem ser coletados para o enriquecimento, os quais ajudam sua empresa na hora de se comunicar, vender e negociar com esse cliente.
Uma grande estratégia de negócio é possuir em sua base informações como: dados demográficos, socioeconômicos, afinidades, entre outros. Isso sim é promover enriquecimento e inteligência em sua base de dados.
A partir do momento em que a empresa enriquece a base e o cadastro do cliente, ela tem mais chances de ter um cliente fiel, buscando correspondência entre os serviços oferecidos e as afinidades de cada um deles, bem como o que procuram no mercado.
Sem dúvidas, trata-se de um diferencial e o cliente saberá disso.
Leia também: A importância da higienização de dados para o seu negócio
Normalmente, a operação de enriquecimento de base de dados cadastrais é feita em grande escala, enriquecendo centenas de documentos de uma vez só. O solicitante do serviço pode definir qual formato será utilizado na entrega do arquivo com os documentos e quem receberá as informações de contato da empresa ou do cliente. A pesquisa é entregue conforme o formato compatível com o CRM utilizado na empresa. Isso facilita o contato com os inadimplentes e consumidores.
O cadastro de fornecedores e clientes é algo muito importante para a rotina de um negócio, e estar com esses dados atualizados e organizados facilita o contato e outros processos desenvolvidos na empresa.
O fato de ter informações relevantes que possam vir a garantir que o seu cliente seja fidelizado e recomende seu negócio a outras pessoas é, sem dúvidas, uma estratégia e um diferencial no mercado.
Sendo uma tomada de decisão gerencial, a estratégia mostra interesse pelos clientes, além dos outros benefícios para os procedimentos internos.
Ter padronização, organização e, principalmente, atualização em todos os cadastros aumenta a produtividade dos funcionários e, consequentemente, o nível de crescimento da empresa.
Assim, a maneira como o negócio é organizado e gerenciado torna-se um diferencial competitivo, fazendo com que seu empreendimento saia na frente.
O enriquecimento de dados (enriquecimento de mailing) se feito com frequência pode ser a solução ideal para conquistar suas metas de maneira mais direta.
A Unitfour trabalha com um sistema de higienização e enriquecimento de dados online e atualizado. Com isso você pode buscar e enriquecer dados, eliminando dados incorretos e adicionando novas informações.
Para enriquecimento de base, estabelecemos um padrão de qualidade que garante efetividade de suas estratégias e ações.
Trabalhamos de forma personalizada para atender da melhor forma o seu tipo de negócio.
Contamos também com uma equipe de analistas totalmente qualificada para produzir enriquecimento de dados, higienização de bases, atribuição de documento, dentre outras soluções específicas para cada tipo ou modelo de negócio.
Veja mais: Dados para tomada de decisão | Localização de devedores | Tratamento de dados | Enriquecimento de dados cadastrais
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